習わしの壁に穴を開けてやりました。 習わしとは、これまで習慣になっていることを意味する言葉で、しきたり、習慣、風習などを表しています。 習わしとは、皆さんの周りに壁のように立ちはだかって立っているので、外の情報が遮断されやすく、壁の中では、…

もう15年以上前の話になりますが、私が人材育成トレーナーとして社員研修にお伺いした会社のお話をします。 その会社は、定期刊行物(小冊子や会報誌)、チラシ、ポスターなどを印刷する会社で、社員数15名ほどの小さな印刷会社でした。 知人の紹介で、その会…

「プリティーウーマン」って映画観たことありますか？観たこと無い方はDVD借りて観てください。 俗に言う、アメリカンドリームとか、シンデレラストーリーというのは、奇跡が実際に起こった物語なのですが、人材育成のトレーナーをしていると奇跡を何回も目…

ここ数年、多くの企業で「お客様サポートセンター」「お客様相談窓口」「カスタマーセンター」などの名称で、お客様からのお問い合わせ、苦情、ご意見などに対応するための窓口を設けているところが増えています。 お客様からのご意見を聞かない、言い換えれ…

GReeeeNってバンド知ってますか？ 「キセキ」「愛唄」「道」とか出す出す曲全部ヒットしてましたね。 GReeeeNっていうグループは、決してテレビには出ないので有名ですよね。 これだけ売れたらあちらこちらに顔を出し続けて、歌番組で更に有名になる可能性と…

この春、新たに社会人になるあなた。新たなステージにドキドキわくわく。不安も少なからずあるとは思いますが・・・ 先ずは、おめでとうございます！ 「先ずは」って付けたのには訳があって、おめでたいことなんだけど手放しで喜んでたらダメですよって意味…

今朝、出勤準備をしていると、阪神淡路大震災以来、長い間忘れていた大きな揺れを感じた。震度6弱。 揺れた瞬間妻に抱きつき、一緒にテーブルの下へもぐりこみ、揺れが収まるのを待つ。 頭の中は突然起こった出来事に対応しきれず真っ白になり、今何をすべき…

皆さん、こんにちは。漢仁です。このたび初めてブログを作ってみました。 ん？「何で今頃ブログを作るのか？」 50歳過ぎたパソコンに無縁の私が、なぜ今頃ブログなんて作るの⁉と確かに思われる方がたくさんいらっしゃるかも知れませんね。 皆さんの前で話を…